1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

1.1 Ταυτότητα του Υπευθύνου

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω της πλατφόρμας nv-casino-gr.casino είναι η NV Casino, η οποία λειτουργεί ως ηλεκτρονική πλατφόρμα παιγνίων τύχης και ψυχαγωγίας. Η εταιρεία διατηρεί τη δέσμευσή της για τη διαφύλαξη του απορρήτου των χρηστών της και την προστασία των προσωπικών τους πληροφοριών σύμφωνα με τα υψηλότερα διεθνή πρότυπα ασφαλείας.

1.2 Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών βασίζεται σε διάφορες νομικές βάσεις, συμπεριλαμβανομένης της συγκατάθεσης του χρήστη, της εκτέλεσης σύμβασης παροχής υπηρεσιών, της συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις, καθώς και του έννομου συμφέροντος της εταιρείας για την παροχή ασφαλών και αποτελεσματικών υπηρεσιών. Κάθε κατηγορία επεξεργασίας δεδομένων υποστηρίζεται από συγκεκριμένη νομική βάση που περιγράφεται αναλυτικά στην παρούσα Πολιτική.

1.3 Γεωγραφικό Πεδίο Εφαρμογής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται για όλους τους χρήστες που προσπελάζουν την πλατφόρμα NV Casino από την Ελλάδα και την Ευρωπαϊκή Ένωση. Οι πρακτικές μας είναι πλήρως εναρμονισμένες με τις απαιτήσεις της Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) στην Ελλάδα, καθώς και με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) που ισχύει σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση.

1.4 Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της NV Casino μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρατίθενται στο τέλος της παρούσας Πολιτικής. Είμαστε στη διάθεσή σας για να απαντήσουμε σε κάθε ερώτημα ή ανησυχία σχετικά με το απόρρητό σας.

2. Κατηγορίες Συλλεγόμενων Δεδομένων

2.1 Δεδομένα Ταυτοποίησης και Εγγραφής

Κατά τη διαδικασία εγγραφής στην πλατφόρμα nv-casino-gr.casino, συλλέγουμε βασικά στοιχεία ταυτοποίησης που είναι απαραίτητα για τη δημιουργία και τη διαχείριση του λογαριασμού σας. Αυτά περιλαμβάνουν το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, την ημερομηνία γέννησής σας (για την επαλήθευση της νόμιμης ηλικίας σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ελληνικής νομοθεσίας), τη διεύθυνση email σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας, και τη διεύθυνση κατοικίας σας στην Ελλάδα.

2.2 Οικονομικά και Συναλλακτικά Δεδομένα

Για τη διεκπεραίωση καταθέσεων και αναλήψεων, συλλέγουμε οικονομικά στοιχεία που περιλαμβάνουν τον αριθμό του τραπεζικού σας λογαριασμού (IBAN) για τραπεζικές μεταφορές, στοιχεία καρτών Visa/Mastercard (κατά τρόπο ασφαλή σύμφωνα με το πρότυπο PCI DSS), λογαριασμούς ηλεκτρονικών πορτοφολιών όπως Skrill και Neteller, καθώς και πληροφορίες σχετικές με συναλλαγές σε κρυπτονομίσματα (USDT). Επίσης διατηρούμε πλήρες ιστορικό όλων των οικονομικών σας συναλλαγών για σκοπούς λογιστικής και νομικής συμμόρφωσης.

2.3 Τεχνικά Δεδομένα και Cookies

Κατά την πλοήγησή σας στην πλατφόρμα, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένα τεχνικά δεδομένα μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών. Αυτά περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP σας, τον τύπο της συσκευής και του λειτουργικού συστήματος που χρησιμοποιείτε, τον web browser, την ώρα και ημερομηνία πρόσβασης, τις σελίδες που επισκέπτεστε, και τη συμπεριφορά πλοήγησής σας στον ιστότοπο. Αυτά τα δεδομένα είναι απαραίτητα για τη διασφάλιση της ασφάλειας της πλατφόρμας και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης.

2.4 Δεδομένα Παιγνιακής Δραστηριότητας

Για την παροχή των υπηρεσιών μας και τη συμμόρφωση με τις ρυθμιστικές απαιτήσεις, διατηρούμε λεπτομερή αρχεία της παιγνιακής σας δραστηριότητας. Αυτά περιλαμβάνουν το ιστορικό των παιχνιδιών που επιλέγετε, τα ποσά των στοιχημάτων, τα αποτελέσματα, τα κέρδη και τις ζημίες, καθώς και τη συχνότητα και τη διάρκεια των συνεδριών παιχνιδιού. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται επίσης για την εφαρμογή πολιτικών υπεύθυνου παιχνιδιού και την προστασία των χρηστών από προβληματική συμπεριφορά.

3. Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων

3.1 Παροχή Υπηρεσιών και Εκτέλεση Σύμβασης

Ο κύριος σκοπός της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η παροχή των υπηρεσιών που προσφέρει η πλατφόρμα nv-casino-gr.casino. Αυτό περιλαμβάνει τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων μέσω διαφόρων μεθόδων πληρωμής (τραπεζική μεταφορά, Visa/Mastercard, Skrill, Neteller, USDT, Paysafecard), τη διεκπεραίωση των στοιχημάτων σας σε αγαπημένα αθλήματα όπως η Super League Ελλάδα, το Κύπελλο Ελλάδας και το Ντέρμπι Ολυμπιακός-ΑΕΚ, και τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας της πλατφόρμας.

3.2 Ασφάλεια και Πρόληψη Απάτης

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τη διασφάλιση της ασφάλειας του λογαριασμού σας και της πλατφόρμας συνολικά. Αυτό περιλαμβάνει την επαλήθευση της ταυτότητάς σας (KYC – Know Your Customer), την ανίχνευση και πρόληψη δόλιων δραστηριοτήτων, την παρακολούθηση για ύποπτες συναλλαγές, την προστασία από ξέπλυμα χρήματος σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας, και τη διασφάλιση της ακεραιότητας των παιχνιδιών που προσφέρουμε.

3.3 Συμμόρφωση με Νομικές Υποχρεώσεις

Η επεξεργασία ορισμένων δεδομένων είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωσή μας με τις νομικές και ρυθμιστικές υποχρεώσεις που επιβάλλει η Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) στην Ελλάδα. Αυτό περιλαμβάνει τη διατήρηση αρχείων συναλλαγών για καθορισμένο χρονικό διάστημα, την υποβολή αναφορών στις αρμόδιες αρχές όταν απαιτείται, την επαλήθευση της νόμιμης ηλικίας των χρηστών (18+ στην Ελλάδα), και την εφαρμογή μέτρων υπεύθυνου παιχνιδιού.

3.4 Βελτίωση Υπηρεσιών και Επικοινωνία

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την παροχή εξατομικευμένης εμπειρίας. Αυτό περιλαμβάνει την ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών για τη βελτιστοποίηση της πλατφόρμας, την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με νέα παιχνίδια και προωθητικές ενέργειες, την παροχή εξυπηρέτησης πελατών και τεχνικής υποστήριξης, και την αποστολή σημαντικών ειδοποιήσεων σχετικά με τον λογαριασμό σας. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας.

4. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

4.1 Τι Είναι τα Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας (υπολογιστής, tablet, smartphone) όταν επισκέπτεστε την πλατφόρμα nv-casino-gr.casino. Τα cookies επιτρέπουν στον ιστότοπο να αναγνωρίζει τη συσκευή σας και να διατηρεί πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις σας και τη δραστηριότητά σας. Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήσης, να διασφαλίσουμε την ασφάλεια της πλατφόρμας, και να αναλύσουμε τον τρόπο που οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τις υπηρεσίες μας.

4.2 Τύποι Cookies που Χρησιμοποιούμε

4.3 Πώς να Διαχειριστείτε τα Cookies

Έχετε το δικαίωμα να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τη χρήση cookies στην πλατφόρμα μας. Κατά την πρώτη σας επίσκεψη στο nv-casino-gr.casino, θα εμφανιστεί ένα banner cookies που σας επιτρέπει να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε τον web browser σας ώστε να απορρίπτει όλα τα cookies ή να σας ειδοποιεί όταν αποστέλλεται ένα cookie. Ωστόσο, η απενεργοποίηση των απολύτως απαραίτητων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας και να σας εμποδίσει να χρησιμοποιήσετε ορισμένες υπηρεσίες.

4.4 Cookies Τρίτων

Η πλατφόρμα μας μπορεί να χρησιμοποιεί cookies από αξιόπιστους τρίτους παρόχους για συγκεκριμένους σκοπούς. Αυτά περιλαμβάνουν εργαλεία αναλυτικής (π.χ. Google Analytics) που μας βοηθούν να κατανοήσουμε τη συμπεριφορά των χρηστών, παρόχους πληρωμών για την ασφαλή επεξεργασία συναλλαγών, και πλατφόρμες παιχνιδιών που ενσωματώνουμε στον ιστότοπό μας. Οι τρίτοι αυτοί πάροχοι λειτουργούν σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου, οι οποίες είναι διαθέσιμες στους αντίστοιχους ιστότοπούς τους.

5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

5.1 Αρχές Κοινοποίησης

Η NV Casino δεσμεύεται να μην πωλεί, να μην μισθώνει και να μην εκχωρεί με άλλο τρόπο τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Κοινοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις: όταν είναι απολύτως απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας, όταν απαιτείται από τη νομοθεσία ή ρυθμιστικές αρχές όπως η ΕΕΕΠ στην Ελλάδα, όταν έχουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας, ή όταν είναι αναγκαίο για την προστασία των δικαιωμάτων και της ασφάλειας της εταιρείας και των χρηστών.

5.2 Κατηγορίες Αποδεκτών Δεδομένων

Μπορούμε να κοινοποιούμε τα δεδομένα σας στις ακόλουθες κατηγορίες τρίτων παρόχων που μας υποστηρίζουν στην παροχή των υπηρεσιών μας: Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών (τράπεζες, Visa/Mastercard, Skrill, Neteller, USDT processors, Paysafecard) για την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, Πάροχοι λογισμικού παιχνιδιών και πλατφόρμας για τη λειτουργία των καζίνο και αθλητικών στοιχημάτων, Υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας για τη διεκπεραίωση των διαδικασιών KYC, Τεχνολογικοί πάροχοι για hosting, ασφάλεια και συντήρηση της πλατφόρμας, και Εταιρείες marketing (μόνο με τη συγκατάθεσή σας) για την αποστολή στοχευμένων προσφορών.

5.3 Διασυνοριακές Μεταφορές Δεδομένων

Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας μπορεί να βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε τέτοιες περιπτώσεις, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλα μέτρα προστασίας σύμφωνα με τον GDPR. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη χρήση Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών που εγκρίνονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, την επιλογή παρόχων που είναι πιστοποιημένοι βάσει του πλαισίου Privacy Shield (όπου εφαρμόζεται), ή τη διασφάλιση ότι οι χώρες προορισμού παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων.

5.4 Νομικές Υποχρεώσεις και Αρχές

Μπορεί να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε δημόσιες αρχές όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία ή όταν είναι αναγκαίο για τη συμμόρφωση με νομικές διαδικασίες. Αυτό περιλαμβάνει την Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ), φορολογικές αρχές, αρχές καταπολέμησης του ξεπλύματος χρήματος, και δικαστικές ή αστυνομικές αρχές σε περίπτωση νομικών διενέξεων ή ερευνών. Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, κοινοποιούμε μόνο τα δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα και σύμφωνα με τη