Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ταυτότητα του Υπευθύνου Επεξεργασίας

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω της πλατφόρμας nv-casino-gr.casino είναι η εταιρεία NV Casino. Ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, η εταιρεία καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα εθνική νομοθεσία.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Εποπτική Αρχή

Για θέματα λειτουργίας και αδειοδότησης, το NV Casino εποπτεύεται από την Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) στην Ελλάδα. Για θέματα προστασίας δεδομένων, η αρμόδια εποπτική αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) της Ελλάδας. Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην ΑΠΔΠΧ εάν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας παραβιάζονται.

Δεδομένα που Συλλέγουμε

Προσωπικά Δεδομένα Εγγραφής

Κατά την εγγραφή σας στο NV Casino, συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
• Αριθμός τηλεφώνου
• Ημερομηνία γέννησης
• Χώρα κατοικίας
• Διεύθυνση κατοικίας
• Κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος)
• Νόμισμα λογαριασμού (EUR / USDT)

Για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας (KYC — Know Your Customer), μπορεί να σας ζητήσουμε επιπλέον έγγραφα, όπως αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη κατοικίας και στοιχεία πληρωμής.

Τεχνικά Δεδομένα

Κατά την επίσκεψή σας στην πλατφόρμα μας, συλλέγουμε αυτόματα τα ακόλουθα τεχνικά δεδομένα:

• Διεύθυνση IP
• Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης (browser)
• Λειτουργικό σύστημα συσκευής
• Τύπος συσκευής (desktop, mobile, tablet)
• Αναγνωριστικό συσκευής
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης
• Διεύθυνση URL παραπομπής
• Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
• Σελίδες που επισκεφθήκατε και χρόνος παραμονής

Οικονομικά Δεδομένα

Για τη διεκπεραίωση συναλλαγών μέσω των διαθέσιμων μεθόδων πληρωμής (τραπεζική μεταφορά, Visa/Mastercard, Skrill, Neteller, USDT, Paysafecard), συλλέγουμε:

• Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού (IBAN για τραπεζικές μεταφορές)
• Μερικά στοιχεία κάρτας πληρωμής (ΔΕΝ αποθηκεύουμε τον πλήρη αριθμό κάρτας)
• Ιστορικό συναλλαγών (καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχήματα)
• Ποσά συναλλαγών
• Μέθοδοι πληρωμής που χρησιμοποιήθηκαν

Δεδομένα Παιχνιδιού

Διατηρούμε αρχεία σχετικά με τη δραστηριότητά σας στην πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων:

• Ιστορικό παιχνιδιών και στοιχημάτων
• Κέρδη και ζημίες
• Χρήση μπόνους και προσφορών
• Προτιμώμενα παιχνίδια
• Ώρες και διάρκεια παιχνιδιού

Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων

Παροχή Υπηρεσιών και Εκτέλεση Σύμβασης

Ο κύριος σκοπός επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η παροχή των υπηρεσιών του NV Casino, συμπεριλαμβανομένων:

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων
• Παροχή πρόσβασης στα παιχνίδια online καζίνο και τα αθλητικά στοιχήματα
• Διαχείριση μπόνους και προσφορών
• Παροχή υποστήριξης πελατών
• Αποστολή απαραίτητων ειδοποιήσεων σχετικά με τον λογαριασμό σας

Συμμόρφωση με Νομικές Υποχρεώσεις

Επεξεργαζόμαστε ορισμένα δεδομένα σας για να συμμορφωθούμε με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις, όπως:

• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) σύμφωνα με τη νομοθεσία κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML)
• Συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της ΕΕΕΠ
• Τήρηση φορολογικών υποχρεώσεων
• Αντιμετώπιση απάτης και κατάχρησης
• Υπεύθυνο παιχνίδι — εντοπισμός προβληματικής συμπεριφοράς τυχερών παιχνιδιών

Βελτίωση Υπηρεσιών και Μάρκετινγκ

Με τη συγκατάθεσή σας, επεξεργαζόμαστε δεδομένα για:

• Ανάλυση και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
• Αποστολή προωθητικών προσφορών και νέων μπόνους
• Εξατομικευμένες προτάσεις παιχνιδιών
• Διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης
• Ανάλυση στατιστικών στοιχείων χρήσης

Νομική Βάση Επεξεργασίας

Εκτέλεση Σύμβασης

Η επεξεργασία των δεδομένων σας για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, την επεξεργασία συναλλαγών και την παροχή των υπηρεσιών καζίνο βασίζεται στην εκτέλεση της σύμβασης που έχετε συνάψει με το NV Casino (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β’ GDPR).

Νομική Υποχρέωση

Ορισμένες επεξεργασίες δεδομένων, ιδίως αυτές που σχετίζονται με την αδειοδότηση, την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και τη φορολογική συμμόρφωση, βασίζονται στην εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ’ GDPR).

Έννομο Συμφέρον

Ορισμένες επεξεργασίες βασίζονται στο έννομο συμφέρον του NV Casino (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ’ GDPR), όπως η ασφάλεια της πλατφόρμας, η πρόληψη απάτης και η βελτίωση των υπηρεσιών μας.

Συγκατάθεση

Για δραστηριότητες μάρκετινγκ, εξατομικευμένες προτάσεις και μη απαραίτητα cookies, η επεξεργασία βασίζεται στη ρητή συγκατάθεσή σας (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α’ GDPR). Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

Πολιτική Cookies

Τι είναι τα Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (όπως τοπικός χώρος αποθήκευσης, web beacons) για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας, να εξασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία της πλατφόρμας και να αναλύσουμε τη χρήση της.

Τύποι Cookies που Χρησιμοποιούμε

Πώς να Διαχειριστείτε τα Cookies

Για να ξεκινήσετε να παίζετε, κάντε εγγραφή στην πλατφόρμα μας. Μπορείτε να ελέγξετε και να διαχειριστείτε τα cookies με τους ακόλουθους τρόπους:

• Ρυθμίσεις browser: Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης σας επιτρέπουν να αρνηθείτε ή να διαγράψετε cookies μέσω των ρυθμίσεών τους.
• Εργαλείο Cookie Banner: Κατά την πρώτη επίσκεψή σας, εμφανίζεται πανό cookies όπου μπορείτε να επιλέξετε ποιες κατηγορίες cookies αποδέχεστε.
• Opt-out Google Analytics: Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την παρακολούθηση του Google Analytics μέσω της επέκτασης browser που παρέχει η Google.
• Ρυθμίσεις λογαριασμού: Συνδεδεμένοι χρήστες μπορούν να διαχειριστούν τις προτιμήσεις cookies από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού τους.

Σημειώνεται ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας.

Κοινοποίηση σε Τρίτους

Κατηγορίες Αποδεκτών

Το NV Casino δεν πωλεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Ωστόσο, μπορεί να κοινοποιήσουμε δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:

• Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμής: Για την επεξεργασία συναλλαγών μέσω Visa/Mastercard, Skrill, Neteller, USDT, Paysafecard και τραπεζικών μεταφορών.
• Πάροχοι λογισμικού παιχνιδιών: Εταιρείες που παρέχουν λογισμικό για τα παιχνίδια καζίνο (slots, live dealer, αθλητικά στοιχήματα).
• Αρχές επιβολής νόμου: Σε περίπτωση νομικής υποχρέωσης ή δικαστικής εντολής, συμπεριλαμβανομένης της ΕΕΕΠ.
• Πάροχοι ανάλυσης δεδομένων: Για στατιστική ανάλυση και βελτίωση υπηρεσιών (π.χ. Google Analytics).
• Υπηρεσίες KYC/AML: Εξειδικευμένες εταιρείες επαλήθευσης ταυτότητας για συμμόρφωση με τη νομοθεσία κατά της νομιμοποίησης εσόδων.
• Συνεργάτες (Affiliates): Σε περιορισμένη βάση, για την καταγραφή παραπομπών (ΔΕΝ κοινοποιούνται προσωπικά δεδομένα χρηστών).

Διαβίβαση Δεδομένων εκτός ΕΕ

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα δεδομένα σας μπορεί να διαβιβαστούν σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ή Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Στις περιπτώσεις αυτές, εξασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τον GDPR, όπως: